Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den exklusiven Gepäcktransfer von OMNIA BLACK.
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Beförderung von Reisegepäck und persönlichem Eigentum, die zwischen OMNIA BLACK (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.
(2) Vertragspartner ist: OMNIA BLACK, Inhaber Eldar Aliyev, Welserstraße 4, 91522 Ansbach, Telefon +49 151 189 728 53, E-Mail info@omniablack.com.
(3) Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Der Anbieter erbringt Gepäcktransfers von Tür zu Tür beziehungsweise von Tür zu Suite innerhalb Deutschlands, Österreichs, der Schweiz und Liechtensteins sowie in angrenzende europäische Länder. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot.
(2) Der Transport erfolgt als Direktfahrt ohne Zwischenlagerung. Das Gepäck bleibt während des gesamten Transports in der Obhut des Anbieters und wird nicht an Dritte weitergegeben.
(3) Der Anbieter stellt dem Kunden für die Dauer des Transports ein digitales Live-Tracking zur Verfügung. Eine jederzeitige technische Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden; ein vorübergehender Ausfall berührt die Transportleistung nicht.
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Anfrage.
(2) Auf Anfrage erstellt der Anbieter ein individuelles Angebot mit Angabe einer Annahmefrist. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot innerhalb dieser Frist in Textform (z. B. per E-Mail oder WhatsApp) annimmt und der Anbieter die Buchung bestätigt.
(1) Es gelten die im individuellen Angebot genannten Preise. Abholung, Begleitung, Übergabe, Maut, Zollabwicklung nach § 7 sowie eine Wartezeit von bis zu 60 Minuten sind darin enthalten.
(2) Gegenüber Unternehmern verstehen sich alle Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern weist der Anbieter im Angebot den Gesamtpreis einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer aus.
(3) Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder per Kreditkarte über einen vom Anbieter bereitgestellten Zahlungslink. Barzahlung ist nicht möglich.
(4) Verbraucher sowie Unternehmer bei ihrer ersten Buchung zahlen den vollständigen Preis im Voraus. Die Zahlung muss spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Abholtermin beim Anbieter eingegangen sein. Ab der zweiten Buchung können Unternehmer auf Rechnung zahlen; die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig.
(1) Der Kunde stellt sicher, dass das Gepäck zum vereinbarten Termin an der vereinbarten Adresse übergeben und am Zielort entgegengenommen werden kann. Er sorgt für vollständige und richtige Angaben, eine sachgerechte Verpackung und ist während des Transports erreichbar.
(2) Eine Wartezeit von bis zu 60 Minuten bei Abholung oder Zustellung ist im Preis enthalten. Darüber hinausgehende Wartezeiten sind nach Absprache möglich und werden mit 75 € zuzüglich Umsatzsteuer je angefangene 30 Minuten berechnet. Die Wartezeit ist auf insgesamt drei Stunden begrenzt.
(3) Wird das Gepäck innerhalb dieser Zeit nicht übergeben, gilt der Termin als nicht wahrgenommen; es gilt § 9 Abs. 2. Ist am Zielort keine Übergabe möglich, stimmt der Anbieter das weitere Vorgehen mit dem Kunden ab. Dadurch entstehende Mehrkosten trägt der Kunde.
(1) Der Anbieter führt den Transport diskret, direkt und mit besonderer Sorgfalt durch.
(2) Vereinbarte Zeitfenster werden nach Möglichkeit genau eingehalten. Für Verzögerungen durch Verkehr, Witterung, behördliche Maßnahmen, Grenzkontrollen oder sonstige höhere Gewalt haftet der Anbieter nicht. Er informiert den Kunden über absehbare Verzögerungen unverzüglich.
(1) Bei Transporten in die Schweiz und nach Liechtenstein übernimmt der Anbieter die Zollformalitäten im Namen des Kunden.
(2) Der Kunde stellt dem Anbieter dafür rechtzeitig vor Fahrtantritt zur Verfügung: eine unterschriebene Zollvollmacht, eine unterschriebene Packliste mit Inhaltsbeschreibung und geschätztem Gesamtwert sowie einen Identitäts- und gegebenenfalls Aufenthaltsnachweis.
(3) Der Kunde haftet für Schäden, Verzögerungen, Abgaben und Zollstrafen, die durch unvollständige oder unrichtige Angaben oder Unterlagen entstehen.
(1) Vom Transport ausgeschlossen sind:
(2) Mit der Übergabe versichert der Kunde, dass das Gepäck keine ausgeschlossenen Gegenstände enthält. Er haftet für alle Schäden und Kosten, die dem Anbieter oder Dritten durch unrichtige Angaben oder ausgeschlossene Gegenstände entstehen.
(3) Der Anbieter darf bei der Übernahme im Beisein des Kunden eine äußere Sichtprüfung vornehmen und den Zustand des Gepäcks dokumentieren, etwa durch ein Übergabeprotokoll oder eine Versiegelung.
(4) Besteht ein begründeter Verdacht auf ausgeschlossene Gegenstände oder verweigert der Kunde notwendige Angaben, darf der Anbieter den Transport ablehnen. Hat der Kunde dies zu vertreten, gilt § 9 Abs. 2 entsprechend.
(1) Der Kunde kann einen gebuchten Transport bis 7 Tage vor dem vereinbarten Abholtermin kostenfrei stornieren.
(2) Bei einer Stornierung zwischen 7 Tagen und 48 Stunden vor dem Abholtermin werden 50 % des vereinbarten Preises fällig, bei einer späteren Stornierung oder wenn der Termin nicht wahrgenommen wird 100 %. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
(3) Eine einmalige Verschiebung des Termins ist bis 48 Stunden vor dem Abholtermin kostenfrei möglich, sofern der Anbieter am neuen Termin verfügbar ist.
(4) Stornierungen und Verschiebungen bedürfen der Textform.
(1) Jeder Transport ist bis zu einem Warenwert von 100.000 € je Auftrag versichert. Voraussetzung ist eine vollständige Inhaltsangabe mit Wertangabe in Textform vor Transportbeginn.
(2) Wertgegenstände wie Schmuck, Uhren, Kunstwerke und Edelmetalle sind nur versichert, wenn sie vor Transportbeginn gesondert angemeldet und vom Anbieter bestätigt wurden.
(3) Der Anbieter haftet für Verlust und Beschädigung des Gepäcks während seiner Obhut nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere den §§ 407 ff. HGB. Für Schäden durch unzureichende Verpackung oder durch die Beschaffenheit des Gepäcks haftet er nicht.
(4) Für mittelbare Schäden und Folgeschäden, etwa entgangene Reiseleistungen, haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(5) Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
Für Verträge über die Beförderung von Gepäck zu einem vereinbarten Termin besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Stornierungsregelung in § 9 bleibt davon unberührt.
Personenbezogene Daten des Kunden werden vertraulich und ausschließlich zur Durchführung des Auftrags verarbeitet. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Ansbach.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Oktober 2026